Гарантія якості товарів та умови їх повернення

Гарантія якості товарів, представлених на сайті Колаген Бар

Колаген Бар гарантує, що абсолютно всі товари, представлені на сайті Колаген Бар є справжніми, оригінальними і доставленими в Україну виключно власними силами з внутрішнього ринку Японії.

Колаген Бар НЕ користується послугами посередників, які можуть знаходиться в Європі, США (в тому числі - на всесвітньо відомих платформах електронної комерції) або країнах колишнього СНД.

Колаген Бар намагається здійснювати доставку товарів з внутрішнього ринку Японії в найкоротші терміни (тільки "авіа") і лише у виняткових випадках вдається до способу доставки товарів "морем".

Основним поштовим оператором, за допомогою якого здійснюється доставка товарів в Україну, є Пошта Японії (Japan Post).

Колаген Бар ретельно відстежує терміни придатності кожного товару і поставляє замовнику тільки ті одиниці, термін придатності за якими закінчується не раніше, ніж через 9 місяців від поточного моменту.

Ті одиниці товарів, терміни придатності за якими добігли кінця - негайно утилізуються і вилучаються з програми обліку продукції.

Абсолютно всі товари, представлені на сайті Колаген Бар, до моменту поставки покупцеві, зберігаються в ідеальних умовах при кімнатній температурі та оптимальній відносній вологості повітря. Для зберігання товарів ми використовуємо спеціальні закриті стелажі, які виключають потрапляння на них прямих сонячних променів і постійні перепади температури.

Правила обміну та повернення товару

Обмін і повернення товарів належної якості

Колаген Бар гарантує, що покупець протягом 14 днів з моменту придбання товару може відмовитися від товару належної якості, якщо товар не надходив в експлуатацію і має товарний вигляд, перебуває в упаковці з усіма ярликами, а також у покупця збереглися документи на придбаний товар.

Покупець має право обміняти товар належної якості на інший товар, представлений на сайті Колаген Бар (collagenbar.com.ua) ідентичний за вартістю, або на будь-який інший товар з доплатою або поверненням різниці в ціні.

Обмін і повернення товарів неналежної якості

Якщо покупець виявив недоліки товару після його придбання, він може вимагати заміну. Заміна має бути проведена протягом 7 днів з дня пред'явлення вимоги.

У разі, якщо буде призначено експертизу на відповідність товару зазначеним нормам, то обмін має бути проведений протягом 20 днів.

Технічно складні товари неналежної якості замінюються товарами тієї ж марки або на аналогічний товар іншої марки з перерахунком вартості.

Повернення товару неналежної якості здійснюється шляхом анулювання договору купівлі-продажу та повернення суми в розмірі вартості товару.

Повернення грошових коштів

Термін повернення грошових коштів НЕ залежить від виду оплати, який спочатку вибрав покупець і проводиться продавцем негайно після отримання відповідної вимоги від покупця.

Зарахування вартості товару на картку клієнта може відбуватися не одразу, а з урахуванням термінів зарахування грошових коштів на картки в тих чи інших банках.